FAQ
Versand
Wie hoch sind die Versand kosten?
Die Versandkosten betragen 7,69 € pro Bestellung– sowohl für den Versand zu Dir als auch für eventuelle Rücksendungen.
Damit möchten wir Dich zu einem bewussten Einkauf ermutigen und gemeinsam mit Dir dazu beitragen, unnötige Retouren und Versandwege zu vermeiden. So schützen wir die Umwelt und stellen sicher, dass Produkte gezielt und mit Bedacht bestellt werden.
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen geliefert.
Bitte beachte, dass es durch Wochenenden, Feiertage oder unerwartete Komplikationen bei uns oder unserem Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen kann.
Sobald Dein Paket versendet wurde, informieren wir Dich per E-Mail und senden Dir eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Du den Status Deiner Lieferung jederzeit prüfen kannst.
Solltest Du unsicher sein oder sollte Dein Paket länger als erwartet unterwegs sein, schreib uns gerne eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Dein Anliegen.
Wohin versendet ihr?
Aus logistischen Gründen versenden wir aktuell alle Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Retoure
Wo kann ich eine Retoure beantragen?
Eine Retoure kann einfach über das Kontaktformular unten auf der Seite Beantragt werden.
Wir brauchen dafür nur eine Bestellnummer, E-Mail Adresse und welche Artikel du retournieren möchtest.
Wie lange dauert es bis ich mein Geld zurück erhalte?
Eine Rückerstattung erfolgt unverzüglich nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware auf die von Dir verwendete Zahlungsmethode. Voraussetzung ist, dass der Artikel ungetragen ist und das Sicherungsband unversehrt und nicht entfernt wurde. Bei Beschädigungen oder starker Verschmutzung behalten wir uns vor, die Rückerstattung zu verweigern.
Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe umtasuchen?
Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich. Am schnellsten geht es jedoch, wenn du den Artikel wie gewohnt retournierst und die gewünschte Größe direkt im Shop neu bestellst. So können wir dir die neue Größe schneller zusenden und du erhältst dein Produkt ohne Verzögerung.